ZPŮSOBY DOPRAVY

A. Osobní odběr ZDARMA

(Sluneční náměstí 2583/11, 158 00 Praha 5) MAPA ZDE
VYČKEJTE PROSÍM NA POTVRZENÍ DOSTUPNOSTI ZBOŽÍ NA PRODEJNĚ nebo se informujte telefonicky na 777 310 004 či 257 324 484. Objednané zboží bude připraveno na prodejně k osobnímu vyzvednutí zákazníkem. O dostupnosti budete informování emailem. Lhůta pro vyzvednutí je 5 pracovních dní (může být telefonicky prodloužena).

 

B. Zboží zasílané ČESKOU POŠTOU

Balík Do ruky

Obchodní balík, jak ho znáte

  • Česká pošta garantuje doručení přímo do ruky na vámi zvolenou adresu již následující pracovní den po podání zásilky. Přes SMS i e-mail vás bude v den podání informovat o doručování balíku.
  • Pokud vás doručovatel nezastihne, nechá lísteček v poštovní schránce a zásilka zůstane uložena na vaší dodací poště (kontakt najdete na lístečku). Tam na vás balík počká 7 kalendářních dnů, než bude odeslán zpět k nám. Můžete ale poštu požádat o opakované doručení zásilky v určitý den nebo prodloužení úložní doby.
  • Bližší informace na webu České pošty v sekci www.balikovarevoluce.cz.
  • Tip: Na www.ceskaposta.cz/zmenadispozice si můžete v den odeslání změnit termín a místo doručení zásilky dle svých potřeb.

Balík Na poštu

  • Vyberte si kteroukoli z 2600 pošt po celé ČR. Balík Na poštu tam pro Vás bude připraven k vyzvednutí již následující pracovní den. Služba je praktická v situacích, kdy nejste k zastižení na jednom místě nebo v pracovní době nemůžete balík převzít. Česká pošta vás přes SMS a e-mail bude informovat o doručování již v den podání balíku.
  • V košíku si jednoduše vyberete, na kterou poštu chcete objednávku doručit. Tam na vás balík počká 7 kalendářních dnů, než bude odeslán zpět k nám. Můžete ale poštu požádat o prodloužení úložní doby.
  • Tip: Na www.ceskaposta.cz/zmenadispozice si můžete v den odeslání změnit poštu, kde si chcete zásilku vyzvednout.


 

C. Zboží zasílané přepravní službou PPL

Informace k PPL zásilkám

  • Zásilka Vám bude standardně doručována v rozmezí od 8 do 18 hodin, do 24 hodin od expedice.
  • Doběrečné lze uhradit v hotovosti.
  • Datum, adresu doručení nebo večerní doručení můžete změnit dle Vašich potřeb prostřednictvím webu www.pplbalik.cz.
  • V den doručení bude na vámi uvedené telefonní číslo prostřednictvím SMS zaslána informace s orientačním časem doručení v rozmezí dvou hodin.
  • Jestliže doručení není úspěšné ani v případě druhého pokusu, bude Vaše zásilka uložena na příslušném depu po dobu 7 dní. Pro sjednání třetího doručovacího pokusu je nutno kontaktovat PPL.
  • Cestu Vaší zásilky můžete sledovat na webových stránkách www.ppl.cz, prostřednictvím mobilního webu http://m.ppl.cz nebo prostřednictvím mobilních aplikací PPL CZ pro iPhone nebo Android (ke stažení na webu PPL).


 

D. Zboží zasílané přepravní službou GLS

 

Doručení přepravní společností obvykle do 24 hodin od odeslání.

Standardní doručení balíku
V ideálním případě je Vám balík dodán osobně. Vy pak svým podpisem potvrdíte, že doručení balíku proběhlo úspěšně a že jste balík převzali. Balík za Vás může převzít i jiný člen Vaší domácnosti.

Druhý a třetí pokus o doručení
Jestliže se první doručení nezdařilo, podnikne GLS další pokus o doručení, můžete pro další pokus o doručení vybírat z několika variant doručení. Pokud si žádnou možnost nevyberete, GLS automaticky provede druhý pokus o doručení na původní adresu. V případě, že je též neúspěšný, následuje třetí pokus.

Vybírat můžete z následujících možností:

  • Doručení na původně uvedenou adresu – Vy si vyberete den.
  • Doručení na jinou adresu nebo jinému příjemci dle Vaší volby.
  • Doručení balíku do GLS ParcelShopu dle Vaší volby. Balík zůstane v ParcelShopu a Vy si ho můžete vyzvednout v následujících pěti pracovních dnech. Nový pokus o doručení se neprovádí.
  • Souhlas s uložením. Řidič GLS může doručit Váš balík na Vámi určenou adresu, i když nikdo nebude doma.
  • Odmítnutí převzetí. Balík se vrací odesílateli.
  • Vyzvednutí balíku v GLS depu. Balík zůstává v depu a Vy si ho můžete vyzvednout do pěti dnů. Nový pokus o doručení se neprovádí.

Stav vaší zásilky můžete po zadání čísla balíku sledovat prostřednictvím https://gls-group.eu/CZ/cs/home.

 

E. Zboží doručované prostřednictvím osobního vyzvednutí na pobočce Zásilkovny

 

Výhodou vyzvednutí zboží je, že si můžete sami zvolit místo i čas vyzvednutí své zásilky, po vybrání pobočky, si pak můžete v klidu v průběhu uvedené pracovní doby svůj balíček vyzvednout. Nemusíte tedy sedět doma a čekat až dorazí kurýr.

O expedici zásilky z našeho skladu budete informováni potvrzovacím emailem s informací o odeslání a číslem balíčku.


Pokud nám oznámíte důvod (telefonicky či emailem), můžete objednávku bezplatně zrušit, až do doby než bude zásilka expedována. V případě, že již byla expedována, nebo nebyla vyzvednuta (převzata), vyhrazujeme si v ojedinělých případech právo na úhradu nákladů spojených s expedicí.

Pokud máte jakékoli dotazy, kontaktujte nás telefonicky anebo e-mailem.