ZPŮSOBY DOPRAVY

A. Osobní odběr ZDARMA

(Sluneční náměstí 2583/11, 158 00 Praha 5) MAPA ZDE
VYČKEJTE PROSÍM NA POTVRZENÍ DOSTUPNOSTI ZBOŽÍ NA PRODEJNĚ nebo se informujte telefonicky na 777 310 004 či 257 324 484. Objednané zboží bude připraveno na prodejně k osobnímu vyzvednutí zákazníkem. O dostupnosti budete informování emailem. Lhůta pro vyzvednutí je 5 pracovních dní (může být telefonicky prodloužena).

 

B. Zboží zasílané přepravní službou GLS v rámci ČR

Doručení přepravní společností obvykle do 24 hodin od odeslání.

Standardní doručení balíku
V ideálním případě je Vám balík dodán osobně. Vy pak svým podpisem potvrdíte, že doručení balíku proběhlo úspěšně a že jste balík převzali. Balík za Vás může převzít i jiný člen Vaší domácnosti.

Druhý a třetí pokus o doručení
Jestliže se první doručení nezdařilo, podnikne GLS další pokus o doručení, můžete pro další pokus o doručení vybírat z několika variant doručení. Pokud si žádnou možnost nevyberete, GLS automaticky provede druhý pokus o doručení na původní adresu. V případě, že je též neúspěšný, následuje třetí pokus.

Vybírat můžete z následujících možností:

• Doručení na původně uvedenou adresu – Vy si vyberete den.
• Doručení na jinou adresu nebo jinému příjemci dle Vaší volby.
• Doručení balíku do GLS ParcelShopu dle Vaší volby. Balík zůstane v ParcelShopu a Vy si ho můžete vyzvednout v následujících pěti pracovních dnech. Nový pokus o doručení se neprovádí.
• Souhlas s uložením. Řidič GLS může doručit Váš balík na Vámi určenou adresu, i když nikdo nebude doma.
• Odmítnutí převzetí. Balík se vrací odesílateli.
• Vyzvednutí balíku v GLS depu. Balík zůstává v depu a Vy si ho můžete vyzvednout do pěti dnů. Nový pokus o doručení se neprovádí.

Stav vaší zásilky můžete po zadání čísla balíku sledovat prostřednictvím https://gls-group.eu/CZ/cs/home.

C. Zboží doručované prostřednictvím osobního vyzvednutí na pobočce Zásilkovny

Výhodou vyzvednutí zboží je, že si můžete sami zvolit místo i čas vyzvednutí své zásilky, po vybrání pobočky, si pak můžete v klidu v průběhu uvedené pracovní doby svůj balíček vyzvednout. Nemusíte tedy sedět doma a čekat až dorazí kurýr.

• Vaše zboží si můžete vyzvednout na jednom z více jak 1000 výdejních míst, které si sami zvolíte https://www.zasilkovna.cz/pobocky?closest=1.
• Při převzetí balíčku Zásilkovnou Vám přijde zpráva s číslem zásilky, podle kterého si můžete v klidu kontrolovat, kdy bude balíček možné vyzvednout https://www.zasilkovna.cz/vyhledavani

O expedici zásilky z našeho skladu budete informováni potvrzovacím emailem s informací o odeslání a číslem balíčku.

Pokud nám oznámíte důvod (telefonicky či emailem), můžete objednávku bezplatně zrušit, až do doby než bude zásilka expedována. V případě, že již byla expedována, nebo nebyla vyzvednuta (převzata), vyhrazujeme si v ojedinělých případech právo na úhradu nákladů spojených s expedicí.

Pokud máte jakékoli dotazy, kontaktujte nás telefonicky anebo e-mailem.  

D. Zboží doručované prostřednictvím České pošty 

Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty, kde je možné si zvolit Balík do ruky či Balík na poštu.